Η ιστοσελίδα osphresis.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της OSPHRESIS PERFUMERY, μέσω του οποίου διατίθενται αρώματα, προϊόντα περιποίησης σώματος, αρωματικά χώρου και άλλα συναφή προϊόντα.

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τις βασικές προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και πραγματοποίησης αγορών. Με την υποβολή παραγγελίας αποδέχεσαι τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της.

Η χρήση και οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.

Η χρήση του osphresis.gr πρέπει να γίνεται με νόμιμο τρόπο, χωρίς ενέργειες που επηρεάζουν την ασφάλεια, τη λειτουργία ή τη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας.

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, αποστολής και χρέωσης.

Προσπαθούμε να παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας με σαφείς περιγραφές, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες.

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση των χρωμάτων ή της συσκευασίας, ανάλογα με την οθόνη, τον φωτισμό ή αλλαγές που πραγματοποιεί ο κατασκευαστής.

Σε περίπτωση ουσιώδους σφάλματος στην περιγραφή ή στη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, θα σε ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές, χωρίς να επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σου.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής, όπου εφαρμόζονται, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Osphresis διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ή προσφορών για μελλοντικές παραγγελίες. Τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν ήδη αποδεκτές παραγγελίες.

Μπορείς να επιλέξεις τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν, να τα προσθέσεις στο καλάθι και να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου ακολουθώντας τα βήματα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πριν από την τελική υποβολή μπορείς να ελέγξεις τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία σου και το συνολικό κόστος.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται ενημερωτικό email στη διεύθυνση που έχεις δηλώσει. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν αποτελεί από μόνη της αποδοχή της προς εκτέλεση.

Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή προκύψει ουσιώδες πρόβλημα στην παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να βρούμε την κατάλληλη λύση. Εφόσον δεν είναι δυνατή η εκτέλεση, τυχόν ποσά που έχουν καταβληθεί επιστρέφονται σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μαζί με τυχόν επιπλέον επιβαρύνσεις όπου αυτές επιτρέπονται από τη νομοθεσία.

Για τις ηλεκτρονικές πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών εφαρμόζονται τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας και οι διαδικασίες αυθεντικοποίησης.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείς να βρεις στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών στις περιοχές που εξυπηρετεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας και παράδοσης διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

• Προϊόντα Osphresis: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες.
• Γνήσια αρώματα: συνήθως 4–7 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης.

Δες αναλυτικά τη σελίδα Τρόποι Αποστολής.

Εφόσον είσαι καταναλωτής και πραγματοποιείς αγορά εξ αποστάσεως, έχεις κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου.

Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που αποκτάς τη φυσική κατοχή του προϊόντος εσύ ή τρίτο πρόσωπο που έχεις ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα. Για παραγγελίες που παραδίδονται τμηματικά εφαρμόζονται οι ειδικότεροι κανόνες της νομοθεσίας.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί να μας ενημερώσεις πριν από τη λήξη της προθεσμίας, με σαφή δήλωση της απόφασής σου, στο info@osphresis.gr. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις και το νόμιμο υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από τη νομοθεσία, όπως ενδεικτικά:

• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, οφείλεις να επιστρέψεις τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποίησες την απόφασή σου.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση.

Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας προσκομίσεις αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Επιστρέφεται το ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης μέχρι το ύψος της οικονομικότερης τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφέραμε. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνσή σου.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εφόσον αυτή προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους.

Η διαδικασία περιγράφεται αναλυτικότερα στην πολιτική επιστροφών του καταστήματος.

Αν παραλάβεις ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας στο info@osphresis.gr, περιγράφοντας το πρόβλημα και αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου.

Θα εξετάσουμε το περιστατικό και θα σε ενημερώσουμε για τη διαδικασία αντιμετώπισής του. Τα νόμιμα δικαιώματά σου για έλλειψη ανταπόκρισης του προϊόντος στη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης τιμήματος ή λύσης της σύμβασης όπου προβλέπεται, παραμένουν σε ισχύ.

Σε περίπτωση νόμιμης αποκατάστασης ελαττωματικού προϊόντος, δεν επιβαρύνεσαι με τα έξοδα που σύμφωνα με τον νόμο βαρύνουν τον πωλητή.

Το περιεχόμενο του osphresis.gr, όπως κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, λογότυπα και στοιχεία σχεδιασμού, προστατεύεται από τις ισχύουσες διατάξεις περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει ο νόμος.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα δεδομένα που μας παρέχεις χρησιμοποιούνται για τους νόμιμους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου, όπως η επεξεργασία παραγγελιών, η επικοινωνία και η εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την αντίστοιχη πολιτική και τις επιλογές συγκατάθεσης που παρέχονται στον επισκέπτη, όπου απαιτείται.

Περισσότερες πληροφορίες: Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies.

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινά τεχνικά προβλήματα ή διακοπές.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη της επιχείρησης ή δικαίωμα του καταναλωτή που δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί ή να αποκλειστεί.

Η Osphresis μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν χρειάζεται, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες της ή στο νομικό πλαίσιο.

Οι νέοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους για μελλοντική χρήση και συναλλαγές, χωρίς να μεταβάλλουν μονομερώς τους όρους ήδη συναφθεισών συμβάσεων.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τις εφαρμοστέες διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή.

Σε περίπτωση διαφωνίας, μπορείς πρώτα να επικοινωνήσεις μαζί μας για την αναζήτηση φιλικής λύσης.

Μπορείς επίσης, όπου πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις, να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ( synigoroskatanaloti.gr).

OSPHRESIS PERFUMERY ΕΜΠΟΡΙΟ ΑΡΩΜΑΤΩΝ & ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΩΝ
ΤΣΑΜΑΔΟΥ 37Α, ΠΕΙΡΑΙΑΣ ΤΚ: 18531
ΑΦΜ: 802078998 Α' Δ.Ο.Υ. ΠΕΙΡΑΙΑ
ΑΡ. Γ.Ε.ΜΗ.: 169509508000
ΤΗΛ.: 210 4123 330

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης, τις παραγγελίες ή τα δικαιώματά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις με την OSPHRESIS PERFUMERY.

Ιστοσελίδα: osphresis.gr

Email: info@osphresis.gr